Conditions Générales

Conditions générales

Introduction
Les présentes conditions générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l'achat de livres électroniques et la participation à des tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous.

Définition du « tirage au sort »
Un tirage au sort est un concours où les participants ont la chance de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné au hasard parmi tous les participants éligibles. Important : L'achat d'un livre électronique sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix affiché. L'achat est uniquement destiné au livre électronique, et la participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans obligation d'achat pour participer.

Achat de livres électroniques
Lorsque vous achetez un livre électronique sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (le livre électronique). Il est crucial de comprendre que vous n'achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat de livre électronique. Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats de livres électroniques, sauf en cas d'erreurs de transaction telles que des achats en double.

Participation au tirage au sort
En plus de recevoir le livre électronique que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort pour potentiellement gagner le produit physique affiché sur le site. Encore une fois, le produit affiché n'est pas ce que vous achetez. C'est un prix potentiel, et votre participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans garantie de gagner le produit.

Participation sans obligation d'achat
Conformément aux réglementations applicables, vous pouvez participer à nos tirages au sort sans acheter un livre électronique en envoyant un courriel à NPN@thesupport.care avec le nom du site web où le produit est répertorié, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre âge. Cette méthode de participation alternative est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.

Admissibilité
Les tirages au sort sont ouverts uniquement aux résidents du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être admissible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.

Abonnement mensuel
En achetant un livre électronique, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui donne accès à une sélection de livres électroniques gratuits chaque mois. Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s'appliquer.

Conditions de livraison des prix
Les gagnants du tirage au sort seront contactés par courriel environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à ce courriel pour réclamer leur prix. Sans réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats de livres électroniques. Dans le cas où un participant inéligible demande un remboursement, aucun remboursement ne sera accordé car l'achat du livre électronique reste valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats en double, seront prises en compte pour un remboursement.

Protection des données
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les tirages au sort. Vos informations ne seront partagées qu'avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.